Hỗ trợ đào tạo dịch vụ thực tế cho đội ngũ của bạn
International Hospitality Academy Vietnam được xây dựng để giúp các nhà tuyển dụng ngành dịch vụ củng cố thói quen phục vụ, giao tiếp, xử lý tình huống khách hàng và sự sẵn sàng làm việc thực tế thông qua các chương trình đào tạo bài bản và hội thảo tùy chỉnh.
Lưu ý: Các hình thức đào tạo, lịch trình và độ sẵn sàng tùy thuộc vào kế hoạch triển khai và mức độ sẵn sàng vận hành.
Vấn đề dịch vụ trở thành vấn đề kinh doanh
Nhiều doanh nghiệp dịch vụ có những nhân viên nhiệt tình nhưng vẫn cần cấu trúc rõ ràng hơn, thói quen phục vụ tốt hơn, giao tiếp mạnh mẽ hơn và tự tin hơn dưới áp lực. International Hospitality Academy đang được phát triển để giúp doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách đào tạo thực tế đó.
Thói quen phục vụ không đồng đều
Giao tiếp với khách còn yếu
Quá trình hội nhập nhân viên chậm
Thiếu đào tạo thực hành
Quản lý bị quá tải công việc
Tiêu chuẩn dịch vụ khó duy trì
Đội ngũ của bạn có thể thực hành những gì
Chào đón & Ấn tượng đầu tiên
Tạo bầu không khí phù hợp ngay lập tức.
Quy trình phục vụ
Cải thiện tính toán thời gian và trình tự.
Thiết lập & Duy trì bàn
Giữ không gian phục vụ chuyên nghiệp.
Giao tiếp với khách
Tương tác rõ ràng và lịch sự.
Xử lý phàn nàn
Giảm căng thẳng một cách bình tĩnh.
Kỹ năng bán chéo cơ bản
Gợi ý món ăn một cách tự nhiên.
Tiếng Anh dịch vụ
Sử dụng các cụm từ chuẩn ngành.
Thói quen nơi làm việc chuyên nghiệp
Xây dựng sự đáng tin cậy & làm việc nhóm.
Các hình thức đào tạo linh hoạt cho đội ngũ dịch vụ
Hội thảo 2-Ngày Làm Mới Dịch vụ
Phù hợp cho: Các nhóm cần thiết lập lại dịch vụ trọng tâm hoặc làm mới kỹ năng thực hành.
Trọng tâm: Thói quen phục vụ, giao tiếp với khách, luồng di chuyển, xử lý phàn nàn và phản hồi từ huấn luyện viên.
Chương trình 5-Ngày Đào tạo Nhân viên
Phù hợp cho: Doanh nghiệp muốn trải nghiệm đào tạo đội ngũ sâu hơn.
Trọng tâm: Bài tập cấu trúc, tiêu chuẩn dịch vụ, đóng vai tình huống, đánh giá của huấn luyện viên và tóm tắt sau đào tạo.
Đào tạo Nhóm Tùy chỉnh
Phù hợp cho: Nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, quán bar, hoặc tập đoàn dịch vụ với nhu cầu đội ngũ cụ thể.
Trọng tâm: Kế hoạch đào tạo tùy chỉnh dựa trên số lượng nhân viên, phong cách phục vụ, loại hình kinh doanh, địa điểm và mục tiêu đào tạo.
Giá cả phụ thuộc vào phạm vi đào tạo
Giá đào tạo doanh nghiệp phụ thuộc vào số lượng nhân viên, phạm vi đào tạo, loại hình kinh doanh, địa điểm, nhu cầu tùy chỉnh và mức độ chuẩn bị cần thiết của huấn luyện viên. Các nhóm lớn hơn và các hội thảo tùy chỉnh cao yêu cầu nhiều thời gian lên kế hoạch, đào tạo, đánh giá và phối hợp hơn.
Yêu cầu Báo giá Đào tạoCách thức quy trình đào tạo doanh nghiệp hoạt động
Gửi yêu cầu đào tạo
Chia sẻ nhu cầu doanh nghiệp của bạn
Nhận đề xuất hình thức đào tạo
Xác nhận phạm vi, lịch trình và điều khoản thanh toán
Cung cấp đào tạo và đánh giá thực hành
Nhận ghi chú theo dõi hoặc tóm tắt sau đào tạo
Thiết kế cho môi trường dịch vụ thực tế
Nhà hàng
Quán Cafe
Khách sạn
Quán Bar
Tổ chức Sự kiện
Du lịch
Con đường nhân tài tương lai
Khi International Hospitality Academy phát triển, các đối tác doanh nghiệp có thể kết nối với sinh viên tốt nghiệp hoặc sinh viên sắp hoàn thành khóa học thông qua một lộ trình giới thiệu có cấu trúc. Lộ trình này tùy thuộc vào việc xem xét pháp lý và sẽ không bao gồm phí giới thiệu việc làm do sinh viên trả.
Câu hỏi thường gặp của Doanh nghiệp
International Hospitality Academy có thể đào tạo nhân viên hiện tại của tôi không?
Có, các hình thức của chúng tôi được xây dựng đặc biệt để làm mới và cấu trúc lại các đội ngũ hiện tại.
Đào tạo có thể được tùy chỉnh không?
Có. Chúng tôi có thể thiết kế các hội thảo tùy chỉnh dựa trên thực đơn, phong cách phục vụ và thách thức vận hành của bạn.
Đào tạo doanh nghiệp chi phí bao nhiêu?
Giá cả được báo giá tùy chỉnh dựa trên số lượng nhân viên, thời gian và mức độ tùy chỉnh cần thiết.
Bạn có đảm bảo kết quả kinh doanh không?
Không. Chúng tôi cung cấp đào tạo có cấu trúc để cải thiện sự sẵn sàng của nhân viên, nhưng việc thực thi vận hành vẫn là trách nhiệm của doanh nghiệp.
Bạn có thể đào tạo tại địa điểm của chúng tôi không?
Có, việc cung cấp đào tạo tại chỗ là một tùy chọn tùy thuộc vào địa điểm và lịch trình.
Những ngành nào có thể yêu cầu đào tạo?
Nhà hàng, quán cà phê, khách sạn, quán bar, địa điểm tổ chức sự kiện và các doanh nghiệp liên quan đến du lịch.
Doanh nghiệp có thể kết nối với sinh viên tốt nghiệp tương lai không?
Một lộ trình giới thiệu sinh viên tốt nghiệp có cấu trúc được lên kế hoạch trong tương lai, tùy thuộc vào việc xem xét pháp lý và sự sẵn sàng của học viện.