Khóa đào tạo Nhân viên Phục vụ (Waitstaff)
Mang đến những trải nghiệm ăn uống hoàn hảo với độ chính xác và sự tự tin.
Khóa học này dành cho ai?
Dành cho những cá nhân hướng đến việc cung cấp dịch vụ bàn tại các nhà hàng cao cấp. Khóa học này tập trung nhiều vào độ chính xác của đơn hàng, thời gian phục vụ và dự đoán nhu cầu của khách.
- check Phục vụ tương lai hướng đến môi trường ẩm thực cao cấp.
- check Nhân viên phục vụ muốn tinh chỉnh kỹ thuật bưng bê và thời gian của họ.
- check Chuyên gia dịch vụ muốn xây dựng sự tự tin trên sàn nhà hàng.
Tập trung vào thực hành, không chỉ lý thuyết.
Chúng tôi tập trung nghiêm ngặt vào các hệ thống, giao tiếp và thói quen bạn cần khi làm việc thực tế. IHA Vietnam chuẩn bị cho bạn đối mặt với thực tế của ngành hospitality cao cấp.
Nội dung thực hành
Đào tạo thực hành chuyên sâu tập trung chính xác vào những gì nhà tuyển dụng tìm kiếm.
Set up Bàn
Thành thạo việc đặt dao kéo và ly chính xác.
Chào hỏi Khách
Mang đến những lời chào chuyên nghiệp và ấm áp.
Quy trình Order
Nhận order chính xác và lặp lại cho khách.
Thời gian Phục vụ
Căn chỉnh tốc độ món ăn chuẩn xác.
Kỹ thuật Bưng bê
Học cách mang 3 đĩa và cân bằng khay tiêu chuẩn.
Giao tiếp
Phối hợp nhịp nhàng với bếp và quầy bar.
Xử lý Phàn nàn
Làm dịu tình hình và khắc phục dịch vụ một cách duyên dáng.
Bao quát Sàn
Quét phòng ăn và dự đoán nhu cầu.
Lộ trình 6 tuần của bạn
Sự tiến bộ có cấu trúc từ những kiến thức nền tảng nhất đến các thói quen sẵn sàng cho công việc.
Tiêu chuẩn và Nền tảng
Tác phong, tư thế, và các nguyên tắc cốt lõi của dịch vụ ăn uống quốc tế.
Set up và Công cụ
Thành thạo cách bày bàn, gấp khăn ăn, và cơ chế xử lý khay bưng bê.
Giao tiếp và Thời gian
Tiếp cận bàn, ghi nhận order chính xác, và quản lý nhịp độ các món ăn.
Lặp lại và Thực hành
Các bài tập kỹ thuật bưng bê (mang 3 đĩa), dọn bàn, và di chuyển trên sàn.
Mô phỏng Phục vụ
Mô phỏng dịch vụ ăn uống toàn diện, bao gồm xử lý phàn nàn và khắc phục sự cố.
Kiểm tra Thực hành
Bài kiểm tra vận hành cuối cùng và đánh giá cấp Chứng nhận Hoàn thành.
Cách bạn học
Quy trình đào tạo của chúng tôi xây dựng sự tự tin thông qua việc lặp lại.
Học tiêu chuẩn
Hiểu lý do đằng sau các tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế.
Quan sát & thực hành
Quan sát giảng viên làm mẫu và tự mình thực hiện các thao tác.
Lặp lại quy trình
Xây dựng phản xạ thông qua việc lặp lại có cấu trúc, có tính giờ.
Nhận phản hồi
Nhận sự sửa lỗi trực tiếp, ngay lập tức từ các giảng viên.
Kiểm tra thực hành
Chứng minh sự sẵn sàng trong các tình huống phục vụ áp lực cao.
Bạn đạt được gì
Các kỹ năng hữu hình và sự công nhận để bắt đầu sự nghiệp hospitality của bạn.
Thói quen phục vụ thực tế
Phản xạ tự nhiên cho quy trình làm việc nhanh chóng, hiệu quả.
Tự tin giao tiếp
Khả năng nói chuyện với khách một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Sẵn sàng làm việc
Sự hiểu biết về cách các địa điểm thực tế vận hành dưới áp lực.
Chứng nhận Hoàn thành
Chứng nhận Hoàn thành là sự công nhận của học viện về sự tham gia và đào tạo thực hành. Nó không phải là bằng cấp của chính phủ hay chứng chỉ đảm bảo việc làm. Nó chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy bạn đã tích cực rèn luyện theo các tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế.
Học phí cho học viên sáng lập
Chọn lộ trình học của bạn. Học phí cuối cùng, lịch trình, phương án thanh toán và tình trạng chỗ trống tùy thuộc vào kế hoạch triển khai và mức độ sẵn sàng vận hành.
Một track 6 tuần
Suất thanh toán sớm một lần
Số lượng giới hạn cho học viên sáng lập được chọn.
Đăng ký khóa sáng lậpSuất học viên sáng lập tiêu chuẩn
Lựa chọn tốt nhất cho hầu hết học viên tham gia một track.
Nhận cập nhật ra mắtSuất học viên sáng lập giai đoạn sau
Áp dụng sau khi các suất sớm đã được lấp đầy.
Tham gia danh sách chờLộ trình học nhiều track
Complete Hospitality Pathway
Tất cả 4 track, tổng cộng 24 tuần.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có cần kinh nghiệm để tham gia không?
Không. Khóa học này được thiết kế thân thiện với người mới bắt đầu. Chúng tôi bắt đầu từ các tiêu chuẩn nền tảng và xây dựng kỹ năng của bạn từng bước một.
Khóa học kéo dài bao lâu?
Khóa học diễn ra trong đúng 6 tuần, tập trung nhiều vào việc lặp lại thực hành và đào tạo hospitality thực tế.
Đào tạo bằng ngôn ngữ nào?
Đào tạo được giảng dạy bằng tiếng Việt, sử dụng thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành hospitality quốc tế ở những nơi thích hợp để sẵn sàng cho công việc.
Tôi có nhận được chứng chỉ không?
Có. Sau khi vượt qua các bài kiểm tra thực hành cuối cùng, bạn sẽ nhận được Chứng nhận Hoàn thành do học viện cấp.
Tôi có thể tham gia nhiều hơn một track không?
Chắc chắn rồi. Nhiều học viên chọn lộ trình 2-track hoặc 3-track để mở rộng kỹ năng của họ trên toàn bộ nhà hàng hoặc khách sạn.
Làm thế nào để đăng ký?
Hiện tại, chúng tôi đang nhận hồ sơ cho danh sách chờ học viên sáng lập. Tham gia danh sách chờ để giữ chỗ của bạn.
Sẵn sàng bắt đầu?
Tham gia danh sách chờ học viên sáng lập ngay hôm nay, hoặc khám phá các chương trình khác của chúng tôi nếu bạn muốn so sánh các lựa chọn.