html Khóa Học Nghiệp Vụ Khách Sạn | IHA Vietnam
Danh sách chờ học viên sáng lập đang hoạt động, Học phí ra mắt 5,000,000 VND cho các khóa đầu tiên. Tham gia danh sách chờ →
TopNavBar
Khóa học 6 tuần Phù hợp người mới Chứng nhận hoàn thành

Chương trình Cơ bản Dịch vụ Khách sạn

Xây dựng nền tảng cho một sự nghiệp toàn cầu trong ngành vận hành khách sạn cao cấp.

Tham gia danh sách chờ Xem tùy chọn học phí

Khóa học này dành cho ai?

Lý tưởng cho những nhân viên khách sạn tương lai muốn hiểu các tiêu chuẩn liên phòng ban. Bạn sẽ làm chủ cách chào đón chuyên nghiệp, kỹ năng cơ bản tại quầy lễ tân và dịch vụ khách sang trọng.

  • check Nhân viên khách sạn tương lai hướng tới các khu nghỉ dưỡng 4 sao và 5 sao.
  • check Nhân viên lễ tân muốn nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ của mình.
  • check Những cá nhân đang tìm kiếm nền tảng vững chắc trong ngành hospitality sang trọng.
"

Tập trung vào thực hành, không chỉ lý thuyết.

Chúng tôi tập trung nghiêm ngặt vào các hệ thống, giao tiếp và thói quen bạn cần khi làm việc thực tế. IHA Vietnam chuẩn bị cho bạn đối mặt với thực tế của ngành hospitality cao cấp.

Nội dung thực hành

Đào tạo thực hành chuyên sâu tập trung chính xác vào những gì nhà tuyển dụng tìm kiếm.

hail

Chào hỏi Chuyên nghiệp

Tiêu chuẩn chào đón khách của khách sạn.

concierge

Cơ bản Quầy Lễ tân

Hiểu quy trình check-in và tương tác với khách.

room_service

Yêu cầu của Khách

Xử lý ăn uống tại phòng và các câu hỏi tư vấn.

cleaning_services

Tiêu chuẩn Phòng

Nhận biết các điểm chuẩn của một căn phòng cao cấp.

sync_alt

Giao tiếp Đa bộ phận

Phối hợp với bộ phận buồng phòng và bảo trì.

checkroom

Tác phong

Duy trì các tiêu chuẩn diện mạo cá nhân hoàn hảo.

language

Tiếng Anh Hospitality

Học từ vựng dịch vụ toàn cầu thiết yếu.

healing

Khắc phục Dịch vụ

Biến lời phàn nàn thành trải nghiệm giữ chân khách hàng.

Lộ trình 6 tuần của bạn

Sự tiến bộ có cấu trúc từ những kiến thức nền tảng nhất đến các thói quen sẵn sàng cho công việc.

Tuần 1

Tiêu chuẩn và Nền tảng

Giới thiệu về tư duy khách sạn sang trọng, tác phong và tư thế.

Tuần 2

Quy trình và Công cụ

Hiểu các bộ phận khách sạn, tổ chức quầy lễ tân và sơ đồ mặt bằng tài sản.

Tuần 3

Giao tiếp và Thời gian

Quy tắc điện thoại, chào hỏi trực tiếp và các cụm từ tiếng Anh hospitality thiết yếu.

Tuần 4

Lặp lại và Thực hành

Xử lý các yêu cầu chung của khách, quy trình hành lý và giao tiếp liên phòng ban.

Tuần 5

Mô phỏng Phục vụ

Mô phỏng check-in, khách VIP đến và các tình huống khắc phục dịch vụ.

Tuần 6

Kiểm tra Thực hành

Bài kiểm tra vận hành cuối cùng và đánh giá cấp Chứng nhận Hoàn thành.

Cách bạn học

Quy trình đào tạo của chúng tôi xây dựng sự tự tin thông qua việc lặp lại.

Bước 1

Học tiêu chuẩn

Hiểu lý do đằng sau các tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế.

Bước 2

Quan sát & thực hành

Quan sát giảng viên làm mẫu và tự mình thực hiện các thao tác.

Bước 3

Lặp lại quy trình

Xây dựng phản xạ thông qua việc lặp lại có cấu trúc, có tính giờ.

Bước 4

Nhận phản hồi

Nhận sự sửa lỗi trực tiếp, ngay lập tức từ các giảng viên.

Bước 5

Kiểm tra thực hành

Chứng minh sự sẵn sàng trong các tình huống phục vụ áp lực cao.

Bạn đạt được gì

Các kỹ năng hữu hình và sự công nhận để bắt đầu sự nghiệp hospitality của bạn.

check_circle

Thói quen phục vụ thực tế

Phản xạ tự nhiên cho quy trình làm việc nhanh chóng, hiệu quả.

forum

Tự tin giao tiếp

Khả năng nói chuyện với khách một cách bình tĩnh và chuyên nghiệp.

work

Sẵn sàng làm việc

Sự hiểu biết về cách các địa điểm thực tế vận hành dưới áp lực.

workspace_premium

Chứng nhận Hoàn thành

Chứng nhận Hoàn thành là sự công nhận của học viện về sự tham gia và đào tạo thực hành. Nó không phải là bằng cấp của chính phủ hay chứng chỉ đảm bảo việc làm. Nó chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy bạn đã tích cực rèn luyện theo các tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế.

Học phí cho học viên sáng lập

Chọn lộ trình học của bạn. Học phí cuối cùng, lịch trình, phương án thanh toán và tình trạng chỗ trống tùy thuộc vào kế hoạch triển khai và mức độ sẵn sàng vận hành.

Một track 6 tuần

Giá tốt nhất

Suất thanh toán sớm một lần

5,000,000 VND

Số lượng giới hạn cho học viên sáng lập được chọn.

Đăng ký khóa sáng lập

Suất học viên sáng lập tiêu chuẩn

6,000,000 VND

Lựa chọn tốt nhất cho hầu hết học viên tham gia một track.

Nhận cập nhật ra mắt

Suất học viên sáng lập giai đoạn sau

7,000,000 VND

Áp dụng sau khi các suất sớm đã được lấp đầy.

Tham gia danh sách chờ

Lộ trình học nhiều track

Lộ trình 2 track

Hai track 6 tuần

11,000,000 VND
Hỏi về học phí

Lộ trình 3 track

Ba track 6 tuần

15,500,000 VND
Hỏi về học phí
Tối ưu

Complete Hospitality Pathway

Tất cả 4 track, tổng cộng 24 tuần.

20,000,000 VND
Đăng ký khóa sáng lập

Các câu hỏi thường gặp

Tôi có cần kinh nghiệm để tham gia không?

Không. Khóa học này được thiết kế thân thiện với người mới bắt đầu. Chúng tôi bắt đầu từ các tiêu chuẩn nền tảng và xây dựng kỹ năng của bạn từng bước một.

Khóa học kéo dài bao lâu?

Khóa học diễn ra trong đúng 6 tuần, tập trung nhiều vào việc lặp lại thực hành và đào tạo hospitality thực tế.

Đào tạo bằng ngôn ngữ nào?

Đào tạo được giảng dạy bằng tiếng Việt, sử dụng thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành hospitality quốc tế ở những nơi thích hợp để sẵn sàng cho công việc.

Tôi có nhận được chứng chỉ không?

Có. Sau khi vượt qua các bài kiểm tra thực hành cuối cùng, bạn sẽ nhận được Chứng nhận Hoàn thành do học viện cấp.

Tôi có thể tham gia nhiều hơn một track không?

Chắc chắn rồi. Nhiều học viên chọn lộ trình 2-track hoặc 3-track để mở rộng kỹ năng của họ trên toàn bộ nhà hàng hoặc khách sạn.

Làm thế nào để đăng ký?

Hiện tại, chúng tôi đang nhận hồ sơ cho danh sách chờ học viên sáng lập. Tham gia danh sách chờ để giữ chỗ của bạn.

Sẵn sàng bắt đầu?

Tham gia danh sách chờ học viên sáng lập ngay hôm nay, hoặc khám phá các chương trình khác của chúng tôi nếu bạn muốn so sánh các lựa chọn.

Tham gia danh sách chờ So sánh tất cả chương trình